不正行為について

不正行為（詐欺、横領、盗難、転売行為等）に対する当店の対応について

WiNK RENTAL では、万が一ご注文者様による詐欺、横領、盗難、転売行為など(以下不正行為と呼ぶ）が発生した際には、ご注文者様情報を、警察に即時報告させていただきます。

不正行為対策として、商品画像の保管やシリアルナンバー管理、盗難情報サイトへの登録、また特定しやすいように隠し記号や本体への刻印管理しております。

不正行為が行われた場合、盗難情報サイトを通じて中古品買い取り業者等に公開し、不正転売を防止すると共に、全国の警察署、信用情報調査機関、様々なレンタル企業等と緊密な連携をとり、盗難・転売等の悪質な犯罪行為によるお客様被害の抑止・再発防止に協力しております。

転売行為が発生した場合、質店・リサイクルショップ等と製造番号の照会をし、業法に則り古物台帳の情報を警察に提供するよう依頼をしております。

警察への手続きとして、被害届も即時提出しております。

賠償行為、禁止事項及び、第三者への情報提供については、以下の通り利用規約に定められております。

前述のような事由が発生した場合には各項に沿って適切に処理を行います。

第4条（レンタル料金）

4項　返却予定日までに返却されなかった場合は、料金表をもとに延滞料金を算出するものとする。

6項   乙の承認なく返却が遅延している場合は、延長料金の他に商品を返却不能とみなし商品の代替品手配相当の料金を支払うものとする。

第6条 （レンタル商品の管理）

2項   甲は、乙に承諾なく下記の行為を禁止する。

　・レンタル商品を第三者へ譲渡・転貸・改造をする事。

　・レンタル商品に貼付されている乙の所有権を明示する標識、調整済みの標識等を除去し、 また、汚損する事。

　・レンタル商品につき質権および譲渡担保権、その他乙の所有権の行使を制限する一切の権利を設定する事。

第15条（個人情報の提出と扱い）

3項　当社は、お客様情報のうち、個人情報については、以下の場合を除き、第三者に提供しない。

　・法令に基づく場合

　・サービス利用上、お客様が他人の利益を害しもしくは公序良俗に反する行為その他本サービスの利用規約に違反する行為を行い又はこれを行おうとするときに、当該行為に対して必要な措置をとる場合

　・取引上の信用情報の調査、照会のために提供される場合

　・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

協力の結果、すでに逮捕者も出ており、今後もシェアリングエコノミーの健全な発展の為、犯罪行為の撲滅に取り組んでまいります。

転売・質入れなどに対する対策

当店では、レンタル商品を下記写真のようにレーザーによる刻印をしております。

もし、このような商品を販売しているもしくは購入をした場合はご連絡下さい。